Salah satu syarat Anda bisa menggunakan layanan m-banking adalah mendaftarkan nomor ponsel Anda yang masih aktif. Nomor tersebut bisa Anda ganti, misalnya saat nomornya hangus atau terblokir. Lalu bagaimana cara ganti nomor m-banking BCA tanpa ke bank?
Caranya adalah dengan pergi ke ATM. Mengaktivasi lagi nomor baru yang Anda daftarkan. Selengkapnya tentang ganti nomor m-Banking BCA tanpa ke bank, bisa Anda cek di informasi berikut ini.
Bagaimana Cara Mengganti Nomor HP yang Terdaftar di m-Banking BCA?
Jika Anda ingin mengganti nomor HP, misalnya karna sudah mati atau terblokir, ada beberapa tahapan yang harus Anda lakukan seperti berikut.
1. Hubungi Halo BCA
Anda harus memberitahu pihak BCA terlebih dahulu sebelum Anda menghapus nomor m-Banking. Caranya, yaitu:
- Siapkan dulu buku tabungan, kartu ATM dan KTP.
- Hubungi Halo BCA di 1500888.
- Anda akan terhubung ke CS. Nantinya, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan untuk keperluan verifikasi data.
- Anda hanya perlu menjawab pertanyaan CS agar CS bisa membantu untuk menghapus nomor m-banking Anda.
Untuk mengetahui apakah proses hapus nomor m-banking sukses atau tidak adalah dengan membuka m-banking BCA. Jika gagal Anda buka, berarti nomor Anda sudah otomatis terhapus.
2. Registrasi Nomor m-Banking Baru via ATM
Cara menghapus nomor m-banking BCA yang selanjutnya adalah dengan mendaftarkan nomor baru. Pastikan nomor baru Anda adalah nomor aktif.
Tahapan registrasi nomor m-banking baru di ATM, yaitu:
- Datang ke ATM BCA terdekat.
- Masukkan kartu, masukkan passcode, lalu pilih bahasa.
- Jika Anda menggunakan ATM tarik tunai, pilih penarikan tunai/transaksi lainnya terlebih dahulu.
- Pilih daftar e-banking/autodebet, lalu mobile banking dan klik “Ya” ketika ada notifikasi untuk mengganti nomor m-banking Anda.
- Input nomor baru Anda dan pastikan nomor tersebut sudah benar, klik “Benar”.
- Konfirmasi dengan klik “Ya”.
- Masukkan 6 digit PIN ATM Anda (bisa buat baru atau yang lama, kemudian masukkan lagi PIN-nya untuk proses verifikasi “Benar”.
Selesai dan proses pendaftaran nomor m-banking baru sudah berhasil.
3. Aktivasi Nomor m-Banking Baru
Nomor m-banking yang baru belum bisa Anda gunakan karena belum Anda aktivasi. Untuk mengaktifkannya, lakukan cara berikut:
- Buka BCA mobile lalu pilih “m-BCA”.
- Baca dulu syarat dan ketentuannya lalu setujui dengan tap “Accept”.
- Masukkan 16 digit nomor ATM BCA yang berfungsi untuk login atau registrasi baru, lalu klik “Ok”.
- Anda akan mendapatkan kode OTP dari BCA via SMS.
- Masukkan passcode m-BCA berupa kombinasi huruf dan angka.
- Akan muncul notifikasi verifikasi diri, klik “Lanjutkan” dan “Izinkan”.
- Lakukan verifikasi KTP. Pastikan jika foto yang Anda ambil jelas untuk mempermudah proses aktivasi nomor baru. Klik “Lanjutkan”.
- Isi data diri lengkap. Jangan lupa untuk centang bagian ‘data sudah sesuai dengan data KTP-el dan “Lanjutkan”.
- Lakukan verifikasi wajah. Pastikan wajah Anda terlihat jelas untuk mempermudah proses verifikasi.
Jika proses verifikasi wajah sudah berhasil, maka pergantian nomor m-banking yang baru sudah selesai. Anda bisa menggunakan aplikasi m-banking seperti biasa.
Apabila Anda mengalami kesulitan misalnya terkait dengan verifikasi KTP, Anda bisa langsung menghubungi Halo BCA. Dengan begitu, pihak BCA bisa membantu untuk mengaktifkan nomor baru m-banking BCA.
Ikuti instruksi dari CS BCA agar proses aktivasi nomor m-banking Anda yang baru bisa selesai dengan cepat.
Q&A
Masih bingung dengan cara ganti nomor m-banking BCA tanpa harus ke bank? Jika iya, pertanyaan dan jawaban berikut bisa membantu Anda.
Apa yang Harus Dipersiapkan sebelum Ganti Nomor?
Sebelum ganti nomor, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, yaitu:
- Pastikan nomor Anda sudah terdaftar secara resmi.
- Berada di slot pertama (utama) jika ponsel Anda memiliki 2 slot SIM.
- Memiliki pulsa untuk biaya pengiriman OTP via SMS dan menelepon Halo BCA.
- Jaringan internet stabil.
Apakah m-Banking BCA Bisa 2 Nomor HP?
Tidak bisa. Anda harus memilih salah satu nomor aktif yang Anda miliki sebagai nomor BCA mobile. Jikapun Anda berganti HP, maka Anda harus melakukan pemindahan akun terlebih dahulu ke ponsel yang baru sesuai dengan S&K.
Bisakah Melihat Nomor Ponsel yang Digunakan untuk m-Banking BCA?
Tidak bisa. Satu-satunya cara cek no HP BCA mobile adalah dengan menghubungi Halo BCA di 1500888. Sayangnya, Anda hanya akan diberitahu 4 digit angka terakhir dari nomor ponsel Anda.
Jadi, pastikan Anda mengetahui nomor ponsel yang Anda miliki untuk mempermudah pengecekan atau mengingat nomor m-banking.
Bagaimana jika Nomor m-Banking BCA Terblokir?
Anda harus mengganti nomor m-banking Anda. Ini karena layanan mobile banking seperti notifikasi mutasi atau pengiriman OTP dilakukan lewat nomor HP.
Sedangkan jika m-banking Anda terblokir, Anda bisa melakukan cara berikut:
- Buka BCA mobile, pilih “About” lalu “Verifikasi ulang”.
- Akan muncul pertanyaan yang berkaitan dengan penyimpanan inbox BCA Mobile. Pilih ‘Simpan” jika ingin menyimpan atau “Hapus” jika tidak.
- Masukkan 16 digit nomor ATM.
- Input OTP yang dikirimkan ke Anda via SMS.
- Proses pembukaan blokir m-banking selesai.
Bagaimana jika Ingin Mengganti Nomor m-Banking di Kantor BCA?
Sebelum Anda ke kantor BCA terdekat, jangan lupa untuk membawa kartu debit BCA, KTP, buku tabungan serta nomor baru untuk m-banking.
Setelah itu, Anda hanya perlu menyampaikan maksud dan tujuan Anda ke satpam untuk mendapatkan nomor antrian. Tunggu hingga nomor Anda dipanggil dan dilayani oleh CS BCA untuk pergantian nomor.
Adakah Biaya Ganti Nomor m-Banking BCA?
Tidak ada. Layanan ganti nomor m-banking BCA itu gratis.
Jadi, cara ganti nomor m-banking BCA bisa tanpa ke kantor cabang dan bisa langsung ke kantor cabang. Jika tanpa ke kantor cabang, maka harus menghubungi Halo BCA lebih dahulu, mendaftarkan nomor baru di ATM dan melakukan aktivasi di m-banking.
Jika Anda masih bingung, Anda bisa menghubungi Halo BCA untuk lebih lengkapnya.